Lokalt arbete och hantverk förtjänar respekt

12 sep.

4 min läsning

I dag kom en fransk guide in i vår butik med sin turistgrupp. Det var första gången han besökte oss, men utan att känna till vårt arbete eller våra produkter sade han till gruppen:

”Bara ett litet förtydligande: här befinner ni er i en vanlig souvenirbutik med produkter tillverkade i Kina…”

Därför vill vi klargöra några saker.

• Våra T-shirts och kepsar är designade av oss och tryckta i Kiruna.

• Våra fotomagneter tillverkas av våra egna fotografier och produceras i Kiruna.

• Våra magneter i trä eller renhorn dekoreras för hand eller lasergraveras i vår butik.

• Våra kåsor tillverkas av ett svenskt företag och designas och dekoreras av oss på plats.

• Våra knivar är handgjorda i Sverige och Finland.

• Våra smycken tillverkas i Finland.• Våra tvålar tillverkas i Sverige.

Cirka 90 % av vårt sortiment är tillverkat i Sverige.

Vissa råmaterial kan naturligtvis komma från andra länder, precis som i de flesta verksamheter.

Men våra färdiga produkter är inte tillverkade i Kina.

Om våra priser är överkomliga beror det inte på bristande kvalitet. Det beror på att vi själva köper in råmaterialen, tillverkar produkterna med våra egna maskiner och samarbetar med lokala företag.

Att komma in i vår butik och nedvärdera vårt arbete inför kunder är djupt respektlöst. Kanske trodde han att ingen av oss förstod franska… Tyvärr för honom gjorde vi det.

Jag visade honom därför lugnt och vänligt vägen ut.

Jag accepterar gärna kritik när den är saklig och konstruktiv.

Men en turistguide bör åtminstone känna till de platser dit han tar sina gäster innan han uttalar sig så tvärsäkert.

I slutändan var det inte vår butik som höll låg nivå, utan hans kommentar och hans arbete som guide.

Arbete, kreativitet och hantverk ska respekteras.

Tack.

Local Work and Craftsmanship Deserve Respect

Today, a French tour guide entered our shop with his group of tourists. It was his first time visiting us, yet without knowing anything about our work or our products, he told the group:

“Just a little clarification: this is a typical souvenir shop selling products made in China…”

So, we would like to set the record straight.

• Our T-shirts and caps are designed by us and printed in Kiruna.

• Our photo magnets feature our own photographs and are produced in Kiruna.

• Our wooden and reindeer-antler magnets are decorated by hand or laser-engraved in our shop.

• Our kåsa cups are manufactured by a Swedish company, then designed and decorated by us on site.

• Our knives are handmade in Sweden and Finland.

• Our jewellery is made in Finland.

• Our soaps are made in Sweden.

Approximately 90% of our product range is made in Sweden.

Some raw materials may, of course, come from other countries, as is the case with most businesses.

However, our finished products are not made in China.

Our prices are affordable not because we compromise on quality, but because we purchase the raw materials ourselves, produce the items using our own machines and work with local companies.

Entering our shop and belittling our work in front of customers is deeply disrespectful. Perhaps he assumed that none of us understood French… Unfortunately for him, we did.

I therefore calmly and politely showed him the way out.

I have no problem accepting criticism when it is fair and constructive. However, a tour guide should at least know the places he takes his guests before making such categorical claims.

In the end, it was not our shop that was “low-cost”, but the quality of his comment and his work as a guide.

Work, creativity and craftsmanship deserve respect.

Thank you.

Le travail local et l’artisanat méritent le respect

Aujourd’hui, un guide français est entré pour la première fois dans notre boutique avec son groupe de touristes. Sans connaître notre travail ni nos produits, il s’est permis de leur déclarer :

« Petite précision : ici, vous êtes dans une boutique de souvenirs classique, avec du made in China… »

Une mise au point s’impose donc.

• Nos T-shirts et casquettes sont conçus par nos soins et imprimés à Kiruna.

• Nos magnets photo sont réalisés à partir de nos propres photographies et fabriqués à Kiruna.

• Nos magnets en bois ou en bois de renne sont décorés à la main ou gravés au laser dans notre boutique.

• Nos kåsa sont fabriquées par une entreprise suédoise, puis personnalisées sur place par nos soins.

• Nos couteaux sont fabriqués artisanalement en Suède et en Finlande.

• Nos bijoux viennent de Finlande.

• Nos savons sont fabriqués en Suède.

Environ 90 % de notre assortiment est fabriqué en Suède.

Certaines matières premières peuvent naturellement provenir d’autres pays, comme partout ailleurs.

Mais nos produits finis ne sont pas fabriqués en Chine.

Si nos prix sont accessibles, ce n’est pas au détriment de la qualité. C’est parce que nous achetons directement nos matières premières, que nous produisons nous-mêmes avec nos propres machines et que nous travaillons avec des entreprises locales.

Entrer chez nous et dénigrer ainsi notre travail devant des clients est profondément irrespectueux. Peut-être pensait-il que personne ne comprendrait le français… Dommage.

Je lui ai donc simplement et poliment indiqué la sortie.

J’accepte parfaitement les critiques lorsqu’elles sont fondées et constructives. En revanche, un guide touristique devrait connaître un minimum les lieux dans lesquels il conduit ses clients avant de porter un jugement aussi catégorique.

Finalement, ce n’est pas notre boutique qui était « à bas prix », mais bien la qualité de son commentaire et de son travail de guide.

Le travail, la création et l’artisanat se respectent.

Merci.